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向胖东来学习 打造护理服务品牌

时间:2018-11-14 14:38:11  来源:  作者:

 

2018年11月14日下午我院1号楼12楼会议室座无虚席,一场别开生面的院企交流会在轻松愉快的氛围中拉开帷幕。此次活动旨在通过院企文化的碰撞,借鉴“胖东来”的服务文化、管理理念等,打造医院护理服务品牌。医院副院长陈绍宇到会致辞,护士长及护士共360人参加了交流。
 
胖东来商贸集团责任有限公司董事长于东来先生莅临现场做专题演说。
于东来先生介绍了他从初始的创业、目标的设定、梦想的实现到自我价值的重新认知,一路走来的风风雨雨和自己的心路历程,他强调‘爱’在胖东来是一个最大的动力,让一切更美好是每个人心中的愿力,爱客户、爱同事、爱事业、爱生活、爱环境、爱设施,鼓励大家用行动去表达爱。
大家在听故事的同时感慨颇多,“胖东来” 的成就,决不是随随便便就获得来的。他告诉我们人生要有目标,有梦想,有坚守,踏踏实实的走好每一步,不以善小而不为,不以恶小而为之。胖东来之所以能用良好的服务带给顾客舒心的购物体验,能够在零售业的竞争中屹立不倒,除了与民企特有的运作机制外,更重要的是得益于严格的内部控制管理,现代管理学中的“二八”原理在胖东来得到了很好的应用。
大家纷纷表示要感念中心医院这个大家庭,感恩医院,感谢医院的容错和纠错机制,今后会好好珍惜自己岗位,努力工作,为改善护理服务,提升患者的就医体验,打造许医人的服务品牌贡献自己的力量。
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